Die sozialen Medien sind ein integraler Bestandteil unseres täglichen Lebens. Nicht nur für uns als private Nutzer, sondern insbesondere auch für Influencer und Marken, die auf der Suche nach innovativen Wegen sind, mit ihren Zielgruppen zu interagieren.
Ein relativ junges Tools, welches dabei ins Spiel kommt sind WhatsApp Channels. Diese Funktion bietet nicht nur Möglichkeiten zur Kommunikation, sondern auch das Potenzial, die Interaktion zwischen Influencern, Marken und ihren Followern auf eine neue Ebene zu heben.
Was genau sich hinter den WhatsApp Channels verbirgt, wie diese von Brands und Influencern im Influencer Marketing eingesetzt werden können und welche Influencer bereits aktiv auf das Feature setzten, erfährst du in diesem Blogartikel. Ebenfalls stellen wir dir das Pendant des Features auf der Plattform Instagram vor. Die Instagram Broadcasts Channels.
WhatsApp Channels sind eine spezielle Funktionen in der App WhatsApp. Bei den Channels handelt es sich Kommunikationskanäle, die es Unternehmen und Personen des öffentlichen Lebens ermöglichen, mit ihren Kunden und Followern auf effiziente und effektive Weise zu interagieren.
Die Channel funktionieren ähnlich wie eine WhatsApp Gruppe. Nachdem ein öffentlicher Kanal erstelle wurde, können andere Personen diesen abonnieren und der Channel Inhaber kann Nachrichten an alle Follower des Channels gleichzeitig senden. Diese Nachrichten bleiben, wie auch bei gewöhnlichen WhatsApp Nachrichten, dauerhaft im Chat lesbar.
WhatsApp Channels bietet eine effiziente und direkte Möglichkeit, Informationen und Updates mit den Abonnenten zu teilen. Dabei können, wie auch im privaten Gebrauch der App, verschiedene Arten von Nachrichten über die Channels versendet werden, wie z.B. Textnachrichten, Bilder, Videos und Sprachnachrichten.
Die Channels sind über die Schaltfläche Status/ Updates zu erreichen, über welche WhatsApp Nutzer auch die privaten Statusmeldungen ihrer Kontakte einsehen können. Um einen Channel zu finden, welchem sie folgen möchten, können Nutzer entweder durch die vorgeschlagenen öffentlichen Channel scrollen oder direkt den Namen eines Channels suchen. Nach dem Abonnieren der öffentlichen Kanäle werden diese ähnlich, wie auch die privaten Chats, untereinander aufgelistet.
Influencer nutzen die noch relativ neue Channel Funktion von WhatsApp auf verschiedene Weisen, um mit ihrer Community zu interagieren und ihre Inhalte zu teilen. Hierbei spielen vor allem exklusive Inhalte, die lediglich für die Follower des WhatsApp Channels bestimmt sind, eine bedeutende Rolle.
Diese können zum Beispiel exklusive Rabatt-Codes, Gewinnspiele oder private Einblicke in ihr Leben oder ihre Arbeit umfassen. Durch das Senden solcher exklusiven Inhalte schaffen die Influencer einen Anreiz für ihre Fans, ihren WhatsApp Channel zu abonnieren und regelmäßig mit ihnen in Interaktion zu bleiben.
Ein weiterer Ansatz besteht darin, WhatsApp Channels als direkte Kommunikationsplattform zu nutzen. Influencer können ihre Abonnenten ermutigen, ihnen über WhatsApp direktes Feedback zu geben, in dem die Follower in Form von Emojis auf die Nachrichten des Influencers reagieren können. Durch diese persönliche und interaktive Kommunikation erhalten Influencer die Möglichkeit eine stärkere Bindung zu ihrer Community aufzubauen und ihr Engagement steigern.
Darüber hinaus können Influencer WhatsApp Channels verwenden, um exklusive Ankündigungen oder Updates zu teilen. Sie könnten beispielsweise ihre WhatsApp Follower als Erstes über neue Produkteinführungen oder Veranstaltungen informieren, wie es beispielsweise die Influencerin Reved tat, als sie auf WhatsApp einen exklusiven Pre-Sale Link für ihre neue Merch Kollektion veröffentlichte. Dieses Gefühl der Exklusivität und des Insider Wissens kann die Bindung zwischen Influencer und Followern weiter stärken und das Vertrauen in die Empfehlungen und Inhalte des Influencers steigern.
Ein Großteil der Influencer nutzt die Channels zudem, um ihre Inhalte auf anderen Social Media Plattformen zu promoten, beispielsweise indem sie eine Frage in den Channel stellen und diese in einem Reel auf Instagram beantworten.
Das WhatsApp Channel Feature wurde im September 2023 in Deutschland für alle Nutzer der App ausgerollt. Wir zeigen dir, wer unter anderem seit dem bereits aktiv seine Follower mit Content über WhatsApp versorgt:
Unternehmen können die WhatsApp Channel Funktion auf die gleiche Art und Weise nutzen, wie es Influencer tun. Marken können auf die Channels zurückgreifen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen oder aktuelle Angebote zu bewerben oder um exklusive Gewinnspiele oder Rabattcodes anzubieten. Darüber hinaus können Unternehmen direkt mit einem Großteil von Kunden auf einmal kommunizieren und direktes Feedback erfragen.
Dadurch bietet die Verwendung von WhatsApp Channels Brands die Möglichkeit, ihre Kundenbindung zu stärken und eine persönlichere und direktere Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen. Durch die Nutzung dieser Kanäle können Unternehmen auch ihre Reichweite und Sichtbarkeit erhöhen und ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten optimieren.
Insgesamt bieten WhatsApp Channels Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kommunikationsstrategie zu erweitern und ihre Kunden auf eine bequeme und zeitgemäße Weise zu erreichen.
Die beiden Brands dm und Olakala setzen bereits aktiv auf die Integrierung der WhatsApp Channels in ihre Marketingstrategie und zeigen, wie man WhatsApp beispielsweise verwenden kann, um Anreize für die eigenen Kunden zu schaffen und diese dazu zu bringen, den Channel aktiv zu verfolgen.
WhatsApp Channels bieten Marken eine ideale Möglichkeit, mit Influencern zusammenzuarbeiten und ihre Reichweite und Glaubwürdigkeit zu nutzen, um Ihre Marketingbotschaften an ein breites Publikum zu verbreiten. Durch die Nutzung von WhatsApp Channels kannst du eine direkte und persönliche Kommunikation mit Influencern herstellen, um deine Produkte vorzustellen, Meinungen einzuholen und Unterstützung für deine Marke zu gewinnen.
WhatsApp Channels ermöglicht eine effektive Verbreitung von Werbematerialien, wie z. B. Bilder, Videos oder Links zu deinen Produkten, so dass Influencer abwechslungsreichen Content erstellen können, um das Interesse und die Neugier potenzieller Kunden zu wecken.
Darüber hinaus können Influencer im Rahmen von Kooperationen die WhatsApp Channels nutzen, um ihre Follower mit zusätzlichem Content zu versorgen. Dies kann beispielsweise ein exklusives Quiz über deine Produkte oder Marke sein, zusätzliche Informationen zu den Produkten oder das Zeigen der persönlichen Anwendung/Verwendung deiner Produkte. Indem die Influencer ihren Followern einen Mehrwert über WhatsApp bieten, können Influencer ihre Bindung zu ihrer Zielgruppe stärken sowie eine erhöhte Vertrauensbasis aufbauen, die sich positiv auf die Marke auswirken kann.
Durch die strategische Nutzung von WhatsApp Channels im Influencer Marketing können Brands ihre Reichweite erhöhen, ihre Markenbekanntheit steigern und eine Umsatzsteigerung erzielen. WhatsApp Channels können folglich vielfältige Möglichkeiten und Chance für das Influencer Marketing deiner Marke bieten.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Nutzung von WhatsApp Channels, wie jedes Medium im Influencer Marketing, auch Herausforderungen mit sich bringen kann. Wir haben einige Vor- und Nachteile für die Nutzung des Mediums in Influencer Kampagnen für dich gesammelt:
Ein großer Vorteil des Influencer Marketings über den WhatsApp Channel ist die direkte und persönliche Kommunikation mit der Zielgruppe. WhatsApp vermittelt, noch eher als andere Medien, das Gefühl eines Gesprächs oder Chats mit Freunden als den Eindruck von Werbung. Dadurch entsteht eine Atmosphäre von Vertrautheit und Authentizität, was es zu einem entscheidenden Faktor im Vergleich zu herkömmlichen Kooperationen macht.
Durch die Nutzung von WhatsApp können Influencer eine noch innigere Verbindung zu ihren Followern aufbauen. Sie könnten ihre Follower beispielsweise als Erstes über bevorstehende Projekte, Produktveröffentlichungen oder Kooperationen informieren. Dieses Gefühl, als Erster informiert zu werden, kann die Bindung zwischen dem Influencer und seinen Followern stärken und das Vertrauen in den Influencer und seine Empfehlungen ausbauen. Dieses erhöht wiederum die Wahrscheinlichkeit, dass die Follower den Empfehlungen des Influencers tatsächlich folgen.
Ein weiterer Vorteil ist die hohe Reichweite von WhatsApp . Mit über 2 Milliarden monatlich aktiven Nutzern weltweit bietet die Plattform eine große potenzielle Zielgruppe für Influencer. Durch das Teilen von Inhalten und Empfehlungen über WhatsApp können Influencer und Marken eine breite Masse an Personen erreichen. Zudem sind die Inhalte der Influencer direkt in der App vorzufinden, die ein Großteil der Menschen in Deutschland täglich ohnehin nutzt. Dadurch wird die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass der Content der Influencer tatsächlich konsumiert wird - denn es muss nicht aktiv eine andere App dafür geöffnet werden.
Eines der Nachteile der Nutzung von Influencer Marketing über den WhatsApp Channel ist die bisher begrenzte Funktionalität von WhatsApp: Im Vergleich zu anderen Social Media Plattformen bietet WhatsApp begrenzte Features für Marketingzwecke. Es fehlen Funktionen wie Anzeigenplatzierung, Tracking-Tools und detaillierte Analysen, die für das effektive Influencer Marketing und das Kampagnen Reporting erforderlich sind.
Ein weiterer Nachteil ist die begrenzte Sichtbarkeit von Inhalten auf WhatsApp. Denn trotz der hohen Nutzerzahl von WhatsApp, sind die Inhalte in den WhatsApp Channels privat und nur für Personen, die den Channel aktiv ansehen oder ihm folgen einsehbar. Bei Plattformen, wie Instagram, TikTok oder YouTube werden Inhalte auch stark durch den Algorithmus gepusht und dadurch möglicherweise weitaus mehr Personen angezeigt und zugänglich gemacht. Die Reichweite der Inhalte ist bei einer Zusammenarbeit auf WhatsApp folglich begrenzt.
Trotz dieser Nachteile kann Influencer Marketing über den WhatsApp Channel eine spannende und effektive Strategie sein. Denn Abonnenten eines WhatsApp oder Broadcast Channels sind mit hoher Wahrscheinlich aktivere Verfolger als stille Follower auf Instagram oder Viewer auf TikTok. Daher können die Channels sich ideal dafür eigenen, um deine wirklich aktive und interessierte Zielgruppe zu erreichen und das Vertrauen in deine Marke oder dein Produkt aufzubauen.
Durch die Bereitstellung exklusiver Inhalte im Rahmen der Kooperation, die Nutzung als direkte Kommunikationsplattform und das Teilen von exklusiven Ankündigungen, können Influencer eine engagierte Community auf der Plattform aufbauen von welcher deine Marke profitieren kann.
Wir haben einige kurze Tipps für dich gesammelt, die du für die effektive Einbindung von WhatsApp in dein Influencer Marketing nutzen kannst.
Definiere klare Ziele und Erwartungen für die Nutzung von WhatsApp Channels im Influencer Marketing. Stelle sicher, dass sowohl deine Marke als auch die Influencer genau wissen und verstehen, welche Art von Inhalten und Kommunikation über den WhatsApp Kanal erwartet wird und wie die Kooperation aussehen soll.
Bietet den Followern des Influencer Kanals einen Mehrwert durch exklusive Inhalte, Gewinnspiele oder Rabatt Codes. Stelle sicher, dass die Inhalte relevant und ansprechend und im Stil des Influencers verpackt sind, um das Interesse und die Teilnahme der Follower zu fördern.
Achte drauf, dass der Influencer, den du für deine Kooperation buchen möchtest, eine regelmäßige Kommunikation mit seinen Followern über seinen WhatsApp Channel führt. Ermutige den Influencer im Rahmen eurer Zusammenarbeit auch, Fragen an die Follower zu stellen und Feedback zu erfragen, um eine enge Bindung aufzubauen.
Die Broadcast Channel von Instagram sind das Gegenstück zu den WhatsApp Channels auf der Plattform Instagram. Sie wurden bereits einige Monate vor der WhatsApp Funktion eingeführt und ermöglichen es Instagram Nutzern, Inhalte an eine ausgewählte Gruppe von Followern zu senden.
Mit der Funktion können Influencer auch auf Instagram exklusive Inhalte teilen, die nur für ihre treuesten Follower und Abonnenten des Broadcasts sichtbar sind. Durch die Nutzung von Instagram Broadcast Channels können Influencer eine engere Verbindung zu ihrer Zielgruppe auf der Plattform aufbauen. Zudem bietet die Broadcast Funktion von Instagram eine ideale Möglichkeit, die Interaktion und das Engagement auf Instagram zu steigern.
Die Integration von Instagram Broadcasts im Influencer Marketing kann auf die gleiche Art und Weise geschehen, wie es auch bei den WhatsApp Channels der Fall ist. Auch die aufgeführten Vor- und Nachteile sowie Tipps für die Kooperationen mit dem Medium gelten ebenso für die Instagram Broadcasts.
Visuell sind die Instagram Broadcasts ähnlich wie die Instagram Dms (Direktnachrichten) aufgebaut.
Laut einer aktuellen Diskussion im Influencer Marketing werden WhatsApp Kanäle und Instagram Broadcasts als vielversprechende Instrumente für zukünftige Marketingstrategien betrachtet. Diese Kanäle bieten Unternehmen und Influencern die Möglichkeit, auf direkte und persönliche Weise mit ihren Zielgruppen zu kommunizieren und ihre Reichweiten zu erweitern.
Insbesondere auch der Aspekt der Exklusivität in diesen beiden Channels und das daraus resultierende Gefühl der Nähe und Vertrautheit, macht die Features zu spannenden und wertvollen Tools für Influencer und Marken.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass WhatsApp Kanäle und Instagram Broadcasts vielversprechende Instrumente für die Zukunft des Influencer Marketings sind. Es wird spannend sein zu sehen, wie viele Influencer auf diese Channels setzen werden und wie Unternehmen diese Kanäle in ihre Marketingstrategien integrieren, um ihre Kunden noch persönlicher anzusprechen.
Hinweis: Aus redaktionellen Gründen wurde in diesem Artikel auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten selbstverständlich gleichermaßen für alle Gender.
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